公司網站用了幾年，手機看起來不太方便，服務內容也跟現在做的生意有落差，想找人重新設計很合理，不過在討論新版長什麼樣子時，也要把舊網站正在使用的東西列出來，像是客人找得到的服務網址、累積的文章、詢價表單，以及公司拿來看流量的帳號。
這些東西有些可以沿用，有些需要搬移，有些已經不需要，但如果報價裡只有「網站改版」四個字，雙方很容易對要做到哪裡有不同理解，等新版快完成時，才發現舊文章沒搬、詢價通知沒接好，或會員資料還留在舊系統。
準備委託公司網站改版，可以從下面幾項整理需求，讓廠商知道哪些要改、哪些要留，也讓自己在驗收時有東西可以核對。
這次改版，要動到哪些地方？
先把想改善的地方寫具體，例如「手機上的服務介紹很難看完」、「現在多了兩項服務，原本的選單放不下」，或「需要讓客人在網站上付款」，這些需求會影響不同的工作，不能只用換一個版型來估。
- 畫面與操作：調整版面、選單、字體、手機顯示，以及客人找資料和填表單的流程。
- 內容：重寫服務介紹、補案例、整理文章，決定哪些內容合併或刪除。
- 網址：更換網域、修改頁面網址，或重新安排文章和服務的分類。
- 系統：更換網站平台、購物或課程系統，處理資料搬移與功能替換。
如果問題集中在版面與內容，就請廠商說明是否能沿用原系統和網址，如果確實需要換系統，也要把原因、搬移範圍和不能沿用的功能寫出來，這樣比較兩份報價時，才知道彼此估的是不是同一件事。
改版的效益，要怎麼跟公司說明？
如果你是負責找廠商的公司窗口，老闆問「花這筆錢，對公司有什麼幫助？」，可以把目前遇到的問題、這次準備改的地方，以及完成後怎麼檢查，一起寫進需求裡，讓公司和廠商對這筆預算要處理的事情有相同理解。
例如，公司想改善手機詢價流程，就可以這樣整理，以下是需求寫法示意，並非實際客戶案例：
- 目前的問題：手機版服務頁找不到聯絡入口，表單欄位也超出畫面，客人需要左右滑動才能填寫。
- 這次的工作：調整服務頁的聯絡入口與表單版面，保留原本需要客人提供的資料。
- 上線時的驗收：用手機從服務頁進到表單，完成填寫與送出，再核對後台紀錄和通知信。
這樣可以確認詢價流程已經能正常使用，至於有沒有增加詢價，改版前就要留下服務頁的造訪數、成功填單數與紀錄期間，上線後用相同的計算方式觀察，也一併記下是否增加廣告、舉辦活動或調整服務，避免把所有變化都算成改版的成果。
原本沒有追蹤的網站，可以把建立紀錄列入工作範圍，從設定完成後開始累積，如果只有幾次造訪或一兩筆詢價，資料還不足以判斷效果，也不適合在報價時就承諾改版能增加多少業績。
舊網址要有一份去向清單
改版前，請廠商整理舊網站的頁面與文章網址，再對照 Search Console 的搜尋資料和 GA4 的進站頁面，找出有人使用的入口，另外補上報價單、社群貼文、QR Code 或客戶書籤可能用到的連結，這些入口不一定都有很大的流量，但可能正好是客人聯絡你的路徑。
如果頁面仍在介紹相同服務，可以優先評估保留原網址，真的需要換網址時，就把舊網址要對應到哪個新頁面列清楚，避免全部導回首頁，讓客人進站後又得重新找一次。
以下是處理方式示意，並非實際客戶案例
| 舊網站的內容 | 新版怎麼處理 | 驗收時看什麼 |
|---|---|---|
| 仍在提供的服務頁 | 更新內容，優先保留原網址 | 原連結能打開更新後的服務內容 |
| 合併成一篇的兩篇文章 | 保留合適網址，其他舊網址導向整合後的文章 | 兩個入口都能找到原本要回答的問題 |
| 更換位置的產品型錄 | 保留下載入口，或安排對應轉址 | 舊連結能取得正確版本的檔案 |
| 已結束且沒有替代內容的活動頁 | 評估保留結束說明，或正式移除 | 依決定處理，沒有被導向無關頁面 |
網址永久變更時，廠商通常會設定永久轉址，常見的是 301，讓舊連結帶到對應的新位置，這也是 Google 官方建議的網址變更處理方式之一，你不必自己寫設定，但報價與交付項目裡應該看得到網址對照和轉址測試。
轉址完成也不能保證搜尋排名完全不變，Google 在網站搬移說明中提醒，搜尋引擎重新處理網站時，排名可能波動，因此改版前要留下主要頁面的搜尋與流量紀錄，上線後才能比較哪些入口有變化。
內容、表單紀錄與會員資料，分別列出要搬什麼
報價寫「內容搬移」，也要確認搬的是哪些內容、多少頁，文章內的圖片、附件、影片和站內連結是否一起處理，有些資料放在外部空間或付費服務裡，能不能繼續使用，需要連同帳號與授權確認。
一般公司網站，可以從服務頁、文章、案例、聯絡表單和歷史詢問整理起，如果網站還有購物或課程功能，資料範圍就會增加，不能只確認商品和課程頁面有出現在新版。
- 詢問紀錄：哪些資料存在網站後台、哪些只留在 Email，改版後要在哪裡查。
- 購物網站：商品規格、庫存、歷史訂單、會員資料，以及尚未完成的訂單。
- 課程網站：學員帳號、已購課程和觀看權限，若需要保留學習進度，也要列入搬移確認。
不同系統能匯出、匯入的資料不一樣，舊系統看得到的紀錄，不代表新系統能直接接收，像會員登入方式、課程進度或訂單狀態，就需要廠商先試搬一部分，說明哪些可保留、哪些要另外處理，以及是否需要通知既有客戶。
如果舊站在改版期間仍會收到詢問或訂單，也要約定最後一次同步資料的時間，否則新版用的是幾週前的資料，這段期間新增的紀錄就可能漏掉，這部分應該在排上線日期時一起安排。
表單、收信與追蹤，要測到哪裡？
如果公司主要靠網站收到詢價，改版驗收就要實際填一次表單，使用明確標示的測試資料，從客人填寫的畫面一路查到公司收到的紀錄，不能只看按鈕能不能按，或畫面有沒有跳出成功訊息。
- 送出資料：在手機與電腦填寫，確認必填欄位、錯誤提示及送出結果。
- 找到紀錄：若表單會保存資料，確認後台有這筆測試，欄位與內容都正確。
- 收到通知：確認負責處理詢價的人收到信，回覆時也能回到填單者的 Email。
- 核對追蹤：有設定詢價追蹤的網站，確認成功送出時才記錄事件，同一次送出沒有重複計算。
GA4、Google Tag Manager（GTM）和 Search Console，也要列入交接，確認公司有可用的管理權限、哪些設定繼續沿用，並留下改版前正在使用的識別碼與事件名稱，讓接手的人能查到原本怎麼計算詢價。
追蹤驗收可以請廠商透過 GA4 的 DebugView 核對測試事件，但事件有進到 GA4，仍要另外核對表單紀錄和通知信，三者看的地方不同，不能用其中一個畫面代替整個詢價流程的驗收。
至於這筆詢問是否適合承接、後來有沒有成交，需要由處理詢價的人補上結果，改版後才有機會比較哪些進站頁面帶來有用的詢問，而不是看到填單數增加，就認為業績一定有變好。
備份、帳號與上線驗收，也要列進工作範圍
如果是 WordPress 網站，完整備份需要包含網站檔案與資料庫，WordPress 官方備份文件也將兩者分開說明，交付時請廠商註明備份日期、存放位置與還原方式，並確認備份能用，不能只留一個不知道怎麼打開的壓縮檔。
公司也應該知道網域、主機、DNS 和網站後台由誰管理，哪些帳號自己能登入，哪些服務由廠商代管，如果之後終止合作，能拿回哪些檔案、資料和權限，這些適合在委託前談清楚，也可以參考這份網站資產檢查清單整理現況。
驗收清單可以先列下面幾項，再依網站實際功能增減，讓負責的人填上測試日期與結果：
- 頁面與連結：主要服務、文章、附件能正常開啟，舊網址依對照表處理，選單與文內連結通往正式網址。
- 手機操作：文字看得清楚，選單、表單與主要按鈕能正常使用。
- 詢價與交易：表單送出、通知信與追蹤完成測試，有購物或課程功能的網站，另外確認結帳、登入和已購內容權限。
- 搜尋設定：希望被搜尋到的正式頁面，可以被爬取，沒有誤留測試站的 noindex 設定，網站地圖也已更新。
- 交付資料：公司能取得約定的帳號權限、備份與操作說明，知道上線後有問題要找誰。
其中 noindex 是告訴搜尋引擎不要將頁面列入搜尋結果的設定，若測試站搬到正式站時一起帶過去，就可能影響收錄，這項檢查可以請廠商依 Google 的 noindex 說明確認，原本就不打算公開搜尋的頁面則保留適當限制。
最後約定上線時間、上線後由誰檢查，以及重大問題發生時怎麼處理，購物或課程網站尤其要說清楚，新站上線後新增的訂單和會員資料怎麼保留，避免還原舊備份時，把剛收到的資料一起覆蓋掉。
要詢問改版，可以先提供這些資料
如果想找我評估網站改版，可以透過聯絡表單提供目前的網站網址、想改善的地方，以及希望完成的時間。
後續以 Email 確認是否能承接、工作範圍與報價，也可以先看服務項目了解我提供哪些協助。
