假設你經營一家搬家公司，原本主要接台北、新北的案子，現在人手與車輛安排得過來，想開始接桃園的生意。
你打算投放廣告，打開公司網站才發現，裡面只介紹雙北搬家，桃園有哪些地方能服務、怎麼估價、客人該留下哪些資料，都還沒寫。
自己不會做網頁，問原本的廠商又遲遲沒有回覆，接下來得找人幫忙，但只說「我要加一頁桃園搬家」，對方可能還不知道你希望做到哪裡。
找廠商前，可以先把生意上的需求整理出來，讓對方判斷現有網站能不能做，再一起確認內容、費用與交付方式。
先說清楚，新頁面要幫客人完成什麼
以桃園搬家來說，客人看完這一頁，至少要知道你有沒有接他所在的地區、能處理哪種搬家，以及要怎麼請你估價。
你可以這樣跟廠商說：
我們想開始接桃園的搬家案，之後可能會投廣告，希望客人點進來能看懂服務範圍，再留下搬出地、搬入地、預計日期與聯絡方式，讓我們接著聯絡估價。
這段話已經交代了新頁面的用途，也讓廠商知道，工作包含服務介紹、詢價方式，以及詢價送出後的處理流程。
至於要新增一頁，還是調整既有頁面，可以請廠商看過網站後再建議，不用在詢價前就替自己決定所有做法。
找廠商時，先帶這些資料
資料還沒整理齊也可以先談，把已經確定的事情交代清楚，缺少的部分再列出由誰補。
- 網站網址與目前狀況：網站用什麼系統、能不能登入後台、原廠商是否還有回覆，不清楚的地方直接註明。
- 實際能提供的服務：桃園哪些地區有接、家庭或辦公室搬家能不能處理、有哪些限制，以及估價需要哪些資訊。
- 能使用的照片與文字：自家車輛、工作照片、服務說明或常見問題，並確認照片有權使用。
- 希望客人怎麼聯絡：填表單、打電話或加 LINE，以及公司裡由誰接手回覆。
- 預計用途與時間：是否要配合廣告、活動或新服務開跑，有預算範圍也可以一起說明。
如果原廠商失聯，要特別說清楚目前拿得到哪些權限，能登入網站後台，不一定代表主機、網域與相關服務的管理資料都在手上。
初次聯絡先提供網址與狀況即可，帳號密碼等確定合作與存取方式後再交付。
報價前，把「做一頁」拆成能確認的工作
同樣是新增服務頁，有的報價只包含排版，有的包含整理文案、製作表單與測試，光看總價很難知道交付內容是否一樣。
討論時，至少把這幾件事寫進報價或工作範圍：
- 頁面內容：要放哪些段落、誰寫文案、誰提供照片，以及可以修改幾次。
- 詢價功能：沿用現有表單還是另外製作，需要哪些欄位，資料存在哪裡、通知寄給誰。
- 手機版與網站入口：手機上怎麼呈現，以及客人從首頁、選單或既有服務頁能不能找到新頁面。
- 費用與時程：哪些包含在這次費用裡，額外需求怎麼計費，資料提供與完成日期怎麼安排。
- 交付與後續處理：由誰測試與核可上線，交付後發現問題找誰，以及修正、維護的費用如何約定。
如果接著要投廣告，也要另外確認廣告設定、素材與成效追蹤由誰負責，避免網頁做好後，才發現雙方都以為另一邊會處理。
新頁面提供了介紹服務與接受詢價的地方，能帶來多少詢問，還需要看廣告、服務條件與後續實際結果，不能把「網頁完成」當成「一定會接到案子」。
做好後，用客人的手機操作一次
收到完成通知時，可以先拿手機打開頁面，從服務介紹一路看到詢價的位置，確認文字看得清楚、按鈕點得到，也能順利填完資料。
接著用自己的聯絡資料送出一筆註明「測試」的詢價，再請負責回覆的人確認收到的內容是否足夠聯絡與估價。
這裡要分開確認兩件事：通知有沒有收到，以及詢價資料有沒有保存。
表單不一定會自動保存資料，例如 Contact Form 7 本身不保存提交內容，需要另外搭配儲存功能，所以驗收時要請廠商指出這個網站的資料實際存在哪裡，並找出剛才那筆測試紀錄。參考官方說明
有保存紀錄，通知漏寄時才多一個地方可以查，但仍需要處理通知問題，否則負責回覆的人可能不知道有新詢價。
新服務頁上線核可清單
可以把這份清單交給廠商，逐項確認後再核可上線，尚未包含在委託範圍裡的項目，先補談做法與費用。
內容說清楚
- ☐ 服務地區、服務項目與限制都符合實際能承接的範圍。
- ☐ 客人看完知道如何詢價，以及需要提供哪些資料。
- ☐ 照片、文字與聯絡方式已由公司確認，沒有未替換的示意內容。
- ☐ 網站內有通往新頁面的入口，預計分享或投廣告的網址也已確認。
手機操作順暢
- ☐ 用手機看過整頁，文字清楚，圖片、欄位與按鈕沒有被切掉。
- ☐ 電話、LINE 或詢價按鈕，實際點擊後會到正確的位置。
- ☐ 表單能順利填寫，漏填時看得懂提示，送出後也有清楚的結果說明。
詢價收得到，也找得到
- ☐ 已送出一筆標示「測試」的詢價，負責回覆的人確實收到通知。
- ☐ 通知裡的聯絡資料與需求內容完整，足夠接著聯絡客人。
- ☐ 已確認資料保存的位置與查看方式，並找到同一筆測試紀錄；若目前沒有保存功能，已決定如何處理。
- ☐ 公司知道誰負責查看與回覆詢價，交付後功能出問題也有明確的聯絡窗口與處理約定。
想新增頁面，卻不知道現有網站能不能做？
如果你也準備拓展服務、新增網頁，或遇到原廠商聯絡不上的情況，可以透過 Webbiz 網站服務頁 提供網站網址，說明想增加的內容與目前卡住的地方。
我會先了解需求與網站狀況，再確認可以怎麼協助，需要進一步檢查或製作的部分，會先說明範圍與費用。
